Datenschutzerklärung

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu PLUSZOVE.PL jest Bartosz Ryngwelski, prowadzący działalność w modelu dropshippingowym.

1.2. Dane kontaktowe Administratora: Bartosz Ryngwelski, ul. Leśna 50/A, 83-407 Łubiana, Polska, e-mail: kontakt@pluszove.pl

1.3. W kwestiach związanych z ochroną danych lub bezpieczeństwem produktów prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@pluszove.pl

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień składanych za pośrednictwem sklepu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
• Odpowiadanie na pytania przesłane e-mailem lub formularzem, w tym zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
• Wysyłka informacji marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
• Analiza aktywności na stronie w celu jej ulepszania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
• Obsługa płatności przez zewnętrznych dostawców (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

3. Jakie dane zbieramy?

3.1. W zależności od Twoich działań w sklepie możemy gromadzić następujące dane:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Adres wysyłki,
• Numer telefonu,
• Informacje o transakcjach (przetwarzane tylko przez operatorów płatności).

3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one obsługiwane wyłącznie przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich zasadami.

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, takim jak:

• Zewnętrzni dostawcy produktów (głównie z Chin) w celu realizacji zamówień,
• Partnerzy logistyczni i firmy kurierskie,
• Operatorzy płatności (np. PayPal, Stripe),
• Dostawca platformy e-commerce (np. Shopify Inc.),
• Podmioty analityczne (np. Google Analytics),
• Organy nadzoru rynku (np. UOKiK) w przypadku potrzeby zgłoszenia niebezpiecznego produktu zgodnie z GPSR.

4.2. Wszyscy odbiorcy danych działają zgodnie z RODO i umowami powierzenia przetwarzania danych.

5. Przechowywanie danych

5.1. Dane przechowujemy przez okres:

• Niezbędny do realizacji zamówienia, w tym rozpatrzenia reklamacji i zwrotów,
• Wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych, licząc od końca roku transakcji),
• Trwania działań promocyjnych, do czasu wycofania zgody (jeśli dotyczy),
• 10 lat dla dokumentacji technicznej produktów zgodnie z Rozporządzeniem GPSR.

5.2. Dane analityczne są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do poprawy działania sklepu, zgodnie z naszym uzasadnionym interesem.

6. Twoje prawa

6.1. Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
• Ich poprawienia (art. 16 RODO),
• Usunięcia danych (art. 17 RODO),
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO), jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

6.2. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@pluszove.pl

6.3. Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia sprawnego działania strony,
• Analizy ruchu (np. za pomocą Google Analytics),
• Dostosowania treści i reklam do preferencji użytkownika.

7.2. Zarządzanie cookies odbywa się za pomocą narzędzi platformy sklepu i ustawień przeglądarki.

8. Transfer danych poza EOG

8.1. Ze względu na współpracę z dostawcami z Chin i korzystanie z platformy e-commerce (np. Shopify), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

8.2. Transfer danych poza EOG jest zabezpieczony standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, zgodnie z RODO.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

9.1. W ramach Rozporządzenia GPSR dane są przetwarzane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów oraz realizacji procedur wycofania niebezpiecznych produktów z rynku.

9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów prosimy kierować na: kontakt@pluszove.pl. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania wiadomości.

9.3. W przypadku wycofania produktu z rynku powiadomimy Cię e-mailem z instrukcjami postępowania – szczegóły w Polityce Zwrotów.

10. Zmiany w polityce prywatności

10.1. Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Nowa wersja będzie publikowana na stronie PLUSZOVE.PL i wejdzie w życie z chwilą ogłoszenia.